헬로모바일 고객센터 전화번호 영업시간 단축번호 휴대폰파손보험에 대해서 알아보려고 합니다. 헬로모바일 통신사는 알뜰폰요금제를 제공해 주는 회사로 저렴한 가격에 LG U+ 망, KT망, SKT망을 사용하여 이용을 할 수 있습니다. 원하는 통신사망을 이용하여 저렴한 통신요금을 이용할 수 있습니다. 같이 알아보도록 하죠.
헬로모바일 고객센터 전화번호
![헬로모바일-고객센터-전화번호](https://kureport.com/wp-content/uploads/2024/03/1-min-11.jpg)
헬로모바일 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
- 헬로모바일 고객센터 전화번호 : 114(국번 없이, 휴대폰으로 전화 시)
- 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시 고객센터 전화번호
LG U+ 망 : 1855-1140 / KT망 : 1855-1144, 080-888-0114 / SKT망 : 1855-2114 - 해외에서 이용 시 헬로모바일 고객센터 전화번호
LG U+ 망 : +82-2-3416-7010 / KT망 : +82-8-2600-1002 / SKT망 : +82-2-2600-1020
헬로모바일 고객센터 번호의 경우 LG U+망과 KT망, SKT망별로 구분이 되어 있습니다. 해외에서 헬로모바일 고객센터 번호또한 각각 다르기 때문에 사용하고 있는 통신사 전화번호로 직접 연결하시면 됩니다.
헬로모바일 고객센터 단축번호
![헬로모바일-영업시간-헬로모바일-고객센터-단축번호](https://kureport.com/wp-content/uploads/2024/03/2-min-13.jpg)
헬로모바일 고객센터 단축번호는 아래와 같습니다.
헬로모바일 고객센터 단축번호의 경우 사용하고 있는 통신사 망 별로 구성이 다르게 되어 있습니다.
LG U+ 통신사 망 고객센터 단축번호
- 1번 : 요금 및 잔여량
1-1 : 실시간요금 확인 1-2 : 잔여량 조회 1-3 : 청구요금조회 1-4 : 바로 납부하기 1-5 : 요금정보 다시 듣기 - 2번 : 디렉트몰 가입상담 문의
- 3번 : 일시정지 휴대폰 분실 파손, 통화품질
3-1 : 휴대폰분실 파손 문의 3-2 : 일시정지 신청 및 해제 3-3 : 통화품질 - 4번 : 단말기 할부 및 약정 위약금 문의
- 5번 : 요금제 부가서비스 소액결제
5-1 : 요금제 부가서비스 5-2 : 휴대폰 소액결제 - 6번 : 헬로모바일 해지문의
KT 통신사 망 고객센터 단축번호
- 1번 : 요금조회 및 납부
1-1 : 청구요금확인 1-2 : 당월 실시간 요금확인 1-3 : 잔여 무료통화(문자, 데이터 확인) 1-4 : 휴대폰 소액결제 1-5 : ARS로 신용카드 요금결제 1-6 : 가상계좌 안내 - 2번 : 요금제 및 부가서비스 변경, 휴대폰 로밍, 멤버십
2-1 : 요금제 변경 문의 2-2 : 부가서비스 신청/변경/해지 2-3 : 휴대폰 해외로밍 문의 2-4 : 멤버십, CJ원포인트 조회 - 3번 : 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내
3-1 : 분실/일시정지 신청 3-2 : 분실/일시정지 복구 3-3 : 단말기 보험 보상 관련 문의 3-4 : 통화품질 관련 문의 3-5 : 휴대폰 AS센터 안내 - 4번 : 헬로모바일 가입 및 재약정
4-1 : 휴대폰 신규가입/번호이동 문의 4-2 : 기기변경/재약정 신청 문의 4-3 : 개통 진행현황 문의 4-4 : 케이블 가입 문의 - 5번 : 헬로모바일 결합, 해지
5-1 : 결합 상품 문의 5-2 : 헬로모바일 해지 문의 - 6번 : 비가입고객
SKT 통신사 망 고객센터 단축번호
- 1번 : 요금 조회 및 납부
1-1 : 청구요금확인 1-2 : 당월 실시간 요금확인 1-3 : 잔여 무료통화(문자,데이터 확인) 1-4 : 가상계좌 안내 - 2번 : 요금제 및 부가서비스 변경, 휴대폰 로밍, 멤버십2-1 : 요금제 변경 문의 2-2 : 부가서비스 신청/변경/해지 2-3 : 휴대폰 해외로밍 문의 2-4 : 멤버십, CJ원포인트 조회
- 3번 : 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내3-1 : 분실/일시정지 신청 3-2 : 분실/일시정지 복구 3-3 : 통화품질 관련 문의 3-4 : 휴대폰 AS센터 안내
- 4번 : 헬로모바일 가입 및 재약정4-1 : 휴대폰 신규가입/번호이동 문의 4-2 : 개통 진행현황 문의 4-3: 헬로모바일 해지 문의
- 5번 : 비가입고객
헬로모바일 영업시간
헬로모바일 영업시간은 아래와 같습니다.
- 헬로모바일 영업시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 평일 18:00 이후, 주말, 공휴일 : 분실접수, 통화품질, 요금조회, 수납상담만 가능
헬로모바일 영업점 위치
![헬로모바일-영업점-위치](https://kureport.com/wp-content/uploads/2024/03/4-min-8.jpg)
헬로모바일 영업점 위치는 아래와 같습니다.
헬로모바일 매장의 경우 매장별 운영시간이 다를 수 있으니, 매장 방문 전 영업시간 확인을 하시면 됩니다. 기본적으로 헬로모바일 취급 매장은 KT/SKT/LG U+ 가입 업무가 가능하며, U+ 직영점의 경우 알뜰폰 CS 업무를 하고 있습니다. U+ 직영매장의 경우 LG U+망을 이용하는 고객분들만 사용할 수 있으니, 꼭 참고하시기 바랍니다.
U+ 직영매장 업무내용은 명의변경, 요금수납, 확정기변, 변호변경, 분실신고, 청구유형 변경 업무가 가능합니다.
U+ 직영매장 영업점 위치는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
헬로모바일 KT 망을 이용하시거나, 헬로모바일 SKT 망을 이용하신다면 U+ 직영점 방문은 어려우며, 일반 헬로모바일 영업점 위치를 확인하셔서 방문하셔야 합니다. KT망 및 SKT 망을 이용하는 헬로모바일 통신사 가입자는 아래 링크에서 위치 확인 후 방문하시기 바랍니다.
휴대폰 AS센터 정보
휴대폰 AS 센터 정보입니다. 헬로모바일 알뜰폰 요금제를 이용하시는 분들이라면, 삼성전자 휴대, 샤오미 휴대폰, 애플 휴대폰, 모토로라 등의 휴대폰을 가지고 있으며, 휴대폰 사용 중 문제가 생긴다면 서비스센터 방문을 해서 수리를 해야 하며, 휴대폰파손보험 가입을 하셨다면 당연히 보상을 받을 수 있습니다.
각 휴대폰별 고객센터는 아래와 같습니다.
헬로모바일 휴대폰파손보험 보장범위
요즘은 휴대폰 가격이 비싸기도 하지만, 휴대폰 수리비용이 만만치 않게 발생하기 때문에 휴대폰파손보험을 드는 경우가 많습니다. 알뜰폰 요금제인 헬로모바일 휴대폰파손보험이 있어 가입을 할 수 있는데, 어떤 종류의 휴대폰이 가능한지 어떤 보장범위가 있는지 알아보도록 하죠.
헬로모바일 휴대폰파손보험 가입 대상
- 헬로모바일 휴대폰파손보험 가입은 휴대폰 신규가입 및 보상기변 후 개통일 포함 30일 이내에서만 가입이 가능합니다.
- 헬로모바일 휴대폰파손보험 가입대상 단말기
헬로모바일에서 구매 및 개통한 신규 단말기, 헬로모바일에서 개통한 자급제 폰(구매 영수중 필수), 헬로모바일 디렉트몰에서 구매 및 개통한 중고, 전시, 리퍼브 단말기(폴더블폰 가입 불가)
헬로모바일 휴대폰파손보험 가입 제한 대상
- 휴대폰 개통 후 30일 경과 후
- 이미 분실되었거나, 단말기 파손 등 이상이 있을 경우
- 본인 소유 휴대폰 단말기가 아닌 경우
- 임대폰, 해외 구입 전파인증 단말기, 국내 미출시 단말기
- 헬로모바일 다이렉트몰 내 판매 상품을 제외한 중고, 전시, 리퍼브, 패드 단말기
- 헬로모바일 다이렉트몰 내 판매 중인 중고단말기 중 폴더블폰 단말기
헬로모바일 휴대폰파손보험 가입 신청 방법
- 휴대폰 구매시 신청 가능함(온라인, 오프라인 둘 다 가능)
- 헬로모바일 고객센터 가입 신청 가능(개통 후 30일 이내)
헬로보마일 휴대폰파손보험 가입 금액 보장 금액
안드로이드형 휴대폰 단말기(갤럭시 휴대폰)
![헬로모바일-휴대폰파손보험-보상-금액](https://kureport.com/wp-content/uploads/2024/03/5-min-7.jpg)
- VIP형, 보급형, 일반형으로 나뉘어짐
- 휴대폰파손보험 가입금액(월 보험료)
VIP : 3,900원, 보급형 3,400원, 일반형 2,600원
휴대폰 출고가 90만 원 초과(VIP), 90만원 이하(보급형), 일반형(제한 없음)
보상범위는 VIP와 보급형은 전손(분실, 도난화재, 파손, 침수), 일반형은 분손(파손)만 가능 - 최대 보험 가입 금액(휴대폰파손보험 보상 범위)
VIP : 150만 원 한도, 보급형 : 65만 원, 일반형 : 35만 원 - 휴대폰파손보험 자기 부담금(건당) : 손해액의 30%(최소 3만 원)
- 휴대폰파손보험 기간 : 보험 가입일로부터 36개월
아이폰 휴대폰 단말기(애플 휴대폰)
![헬로모바일-휴대폰파손보험-보장-범위](https://kureport.com/wp-content/uploads/2024/03/6-min-5.jpg)
- VIP형, 보급형, 일반형으로 나뉨
- 휴대폰파손보험 가입금액(월 보험료)
VIP : 3,900원, 보급형 3,400원, 일반형 2,900원
휴대폰 출고가 90만 원 초과(VIP), 90만원 이하(보급형), 일반형(제한 없음)
보상범위는 VIP와 보급형은 전손(분실, 도난화재, 파손, 침수), 일반형은 분손(파손)만 가능 - 최대 보험 가입 금액(휴대폰파손보험 보상 범위)
VIP : 150만 원 한도, 보급형 : 90만원, 일반형 : 50만원 - 휴대폰파손보험 자기 부담금(건당) : 손해액의 30%(최소 3만 원)
- 휴대폰파손보험 기간 : 보험 가입일로부터 36개월
간단하게 알아보았습니다. 휴대폰을 사용한다면 불의의 사고로 파손이 되거나, 분실, 전손 등이 나타날 수 있기에, 휴대폰파손보험 정도는 들어두시는 게 좋으며, 생각보다 저렴한 보험료를 가지고 있어 부담이 덜할 것으로 생각이 됩니다. 문의사항이 있다면 고객센터 연락을 하셔서 문의 사항을 진행하시기 바랍니다.