헬로모바일 고객센터 전화번호 영업시간 단축번호 휴대폰파손보험에 대해서 알아보려고 합니다. 헬로모바일 통신사는 알뜰폰요금제를 제공해 주는 회사로 저렴한 가격에 LG U+ 망, KT망, SKT망을 사용하여 이용을 할 수 있습니다. 원하는 통신사망을 이용하여 저렴한 통신요금을 이용할 수 있습니다. 같이 알아보도록 하죠.
헬로모바일 고객센터 전화번호
헬로모바일 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
- 헬로모바일 고객센터 전화번호 : 114(국번 없이, 휴대폰으로 전화 시)
- 타사 휴대폰 또는 유선전화 이용 시 고객센터 전화번호
LG U+ 망 : 1855-1140 / KT망 : 1855-1144, 080-888-0114 / SKT망 : 1855-2114 - 해외에서 이용 시 헬로모바일 고객센터 전화번호
LG U+ 망 : +82-2-3416-7010 / KT망 : +82-8-2600-1002 / SKT망 : +82-2-2600-1020
헬로모바일 고객센터 번호의 경우 LG U+망과 KT망, SKT망별로 구분이 되어 있습니다. 해외에서 헬로모바일 고객센터 번호또한 각각 다르기 때문에 사용하고 있는 통신사 전화번호로 직접 연결하시면 됩니다.
헬로모바일 고객센터 단축번호
헬로모바일 고객센터 단축번호는 아래와 같습니다.
헬로모바일 고객센터 단축번호의 경우 사용하고 있는 통신사 망 별로 구성이 다르게 되어 있습니다.
LG U+ 통신사 망 고객센터 단축번호
- 1번 : 요금 및 잔여량
1-1 : 실시간요금 확인 1-2 : 잔여량 조회 1-3 : 청구요금조회 1-4 : 바로 납부하기 1-5 : 요금정보 다시 듣기 - 2번 : 디렉트몰 가입상담 문의
- 3번 : 일시정지 휴대폰 분실 파손, 통화품질
3-1 : 휴대폰분실 파손 문의 3-2 : 일시정지 신청 및 해제 3-3 : 통화품질 - 4번 : 단말기 할부 및 약정 위약금 문의
- 5번 : 요금제 부가서비스 소액결제
5-1 : 요금제 부가서비스 5-2 : 휴대폰 소액결제 - 6번 : 헬로모바일 해지문의
KT 통신사 망 고객센터 단축번호
- 1번 : 요금조회 및 납부
1-1 : 청구요금확인 1-2 : 당월 실시간 요금확인 1-3 : 잔여 무료통화(문자, 데이터 확인) 1-4 : 휴대폰 소액결제 1-5 : ARS로 신용카드 요금결제 1-6 : 가상계좌 안내 - 2번 : 요금제 및 부가서비스 변경, 휴대폰 로밍, 멤버십
2-1 : 요금제 변경 문의 2-2 : 부가서비스 신청/변경/해지 2-3 : 휴대폰 해외로밍 문의 2-4 : 멤버십, CJ원포인트 조회 - 3번 : 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내
3-1 : 분실/일시정지 신청 3-2 : 분실/일시정지 복구 3-3 : 단말기 보험 보상 관련 문의 3-4 : 통화품질 관련 문의 3-5 : 휴대폰 AS센터 안내 - 4번 : 헬로모바일 가입 및 재약정
4-1 : 휴대폰 신규가입/번호이동 문의 4-2 : 기기변경/재약정 신청 문의 4-3 : 개통 진행현황 문의 4-4 : 케이블 가입 문의 - 5번 : 헬로모바일 결합, 해지
5-1 : 결합 상품 문의 5-2 : 헬로모바일 해지 문의 - 6번 : 비가입고객
SKT 통신사 망 고객센터 단축번호
- 1번 : 요금 조회 및 납부
1-1 : 청구요금확인 1-2 : 당월 실시간 요금확인 1-3 : 잔여 무료통화(문자,데이터 확인) 1-4 : 가상계좌 안내 - 2번 : 요금제 및 부가서비스 변경, 휴대폰 로밍, 멤버십2-1 : 요금제 변경 문의 2-2 : 부가서비스 신청/변경/해지 2-3 : 휴대폰 해외로밍 문의 2-4 : 멤버십, CJ원포인트 조회
- 3번 : 분실, 일시정지, 단말기보험, 통화품질, AS센터 안내3-1 : 분실/일시정지 신청 3-2 : 분실/일시정지 복구 3-3 : 통화품질 관련 문의 3-4 : 휴대폰 AS센터 안내
- 4번 : 헬로모바일 가입 및 재약정4-1 : 휴대폰 신규가입/번호이동 문의 4-2 : 개통 진행현황 문의 4-3: 헬로모바일 해지 문의
- 5번 : 비가입고객
헬로모바일 영업시간
헬로모바일 영업시간은 아래와 같습니다.
- 헬로모바일 영업시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 평일 18:00 이후, 주말, 공휴일 : 분실접수, 통화품질, 요금조회, 수납상담만 가능
헬로모바일 영업점 위치
헬로모바일 영업점 위치는 아래와 같습니다.
헬로모바일 매장의 경우 매장별 운영시간이 다를 수 있으니, 매장 방문 전 영업시간 확인을 하시면 됩니다. 기본적으로 헬로모바일 취급 매장은 KT/SKT/LG U+ 가입 업무가 가능하며, U+ 직영점의 경우 알뜰폰 CS 업무를 하고 있습니다. U+ 직영매장의 경우 LG U+망을 이용하는 고객분들만 사용할 수 있으니, 꼭 참고하시기 바랍니다.
U+ 직영매장 업무내용은 명의변경, 요금수납, 확정기변, 변호변경, 분실신고, 청구유형 변경 업무가 가능합니다.
U+ 직영매장 영업점 위치는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
헬로모바일 KT 망을 이용하시거나, 헬로모바일 SKT 망을 이용하신다면 U+ 직영점 방문은 어려우며, 일반 헬로모바일 영업점 위치를 확인하셔서 방문하셔야 합니다. KT망 및 SKT 망을 이용하는 헬로모바일 통신사 가입자는 아래 링크에서 위치 확인 후 방문하시기 바랍니다.
휴대폰 AS센터 정보
휴대폰 AS 센터 정보입니다. 헬로모바일 알뜰폰 요금제를 이용하시는 분들이라면, 삼성전자 휴대, 샤오미 휴대폰, 애플 휴대폰, 모토로라 등의 휴대폰을 가지고 있으며, 휴대폰 사용 중 문제가 생긴다면 서비스센터 방문을 해서 수리를 해야 하며, 휴대폰파손보험 가입을 하셨다면 당연히 보상을 받을 수 있습니다.
각 휴대폰별 고객센터는 아래와 같습니다.
헬로모바일 휴대폰파손보험 보장범위
요즘은 휴대폰 가격이 비싸기도 하지만, 휴대폰 수리비용이 만만치 않게 발생하기 때문에 휴대폰파손보험을 드는 경우가 많습니다. 알뜰폰 요금제인 헬로모바일 휴대폰파손보험이 있어 가입을 할 수 있는데, 어떤 종류의 휴대폰이 가능한지 어떤 보장범위가 있는지 알아보도록 하죠.
헬로모바일 휴대폰파손보험 가입 대상
- 헬로모바일 휴대폰파손보험 가입은 휴대폰 신규가입 및 보상기변 후 개통일 포함 30일 이내에서만 가입이 가능합니다.
- 헬로모바일 휴대폰파손보험 가입대상 단말기
헬로모바일에서 구매 및 개통한 신규 단말기, 헬로모바일에서 개통한 자급제 폰(구매 영수중 필수), 헬로모바일 디렉트몰에서 구매 및 개통한 중고, 전시, 리퍼브 단말기(폴더블폰 가입 불가)
헬로모바일 휴대폰파손보험 가입 제한 대상
- 휴대폰 개통 후 30일 경과 후
- 이미 분실되었거나, 단말기 파손 등 이상이 있을 경우
- 본인 소유 휴대폰 단말기가 아닌 경우
- 임대폰, 해외 구입 전파인증 단말기, 국내 미출시 단말기
- 헬로모바일 다이렉트몰 내 판매 상품을 제외한 중고, 전시, 리퍼브, 패드 단말기
- 헬로모바일 다이렉트몰 내 판매 중인 중고단말기 중 폴더블폰 단말기
헬로모바일 휴대폰파손보험 가입 신청 방법
- 휴대폰 구매시 신청 가능함(온라인, 오프라인 둘 다 가능)
- 헬로모바일 고객센터 가입 신청 가능(개통 후 30일 이내)
헬로보마일 휴대폰파손보험 가입 금액 보장 금액
안드로이드형 휴대폰 단말기(갤럭시 휴대폰)
- VIP형, 보급형, 일반형으로 나뉘어짐
- 휴대폰파손보험 가입금액(월 보험료)
VIP : 3,900원, 보급형 3,400원, 일반형 2,600원
휴대폰 출고가 90만 원 초과(VIP), 90만원 이하(보급형), 일반형(제한 없음)
보상범위는 VIP와 보급형은 전손(분실, 도난화재, 파손, 침수), 일반형은 분손(파손)만 가능 - 최대 보험 가입 금액(휴대폰파손보험 보상 범위)
VIP : 150만 원 한도, 보급형 : 65만 원, 일반형 : 35만 원 - 휴대폰파손보험 자기 부담금(건당) : 손해액의 30%(최소 3만 원)
- 휴대폰파손보험 기간 : 보험 가입일로부터 36개월
아이폰 휴대폰 단말기(애플 휴대폰)
- VIP형, 보급형, 일반형으로 나뉨
- 휴대폰파손보험 가입금액(월 보험료)
VIP : 3,900원, 보급형 3,400원, 일반형 2,900원
휴대폰 출고가 90만 원 초과(VIP), 90만원 이하(보급형), 일반형(제한 없음)
보상범위는 VIP와 보급형은 전손(분실, 도난화재, 파손, 침수), 일반형은 분손(파손)만 가능 - 최대 보험 가입 금액(휴대폰파손보험 보상 범위)
VIP : 150만 원 한도, 보급형 : 90만원, 일반형 : 50만원 - 휴대폰파손보험 자기 부담금(건당) : 손해액의 30%(최소 3만 원)
- 휴대폰파손보험 기간 : 보험 가입일로부터 36개월
간단하게 알아보았습니다. 휴대폰을 사용한다면 불의의 사고로 파손이 되거나, 분실, 전손 등이 나타날 수 있기에, 휴대폰파손보험 정도는 들어두시는 게 좋으며, 생각보다 저렴한 보험료를 가지고 있어 부담이 덜할 것으로 생각이 됩니다. 문의사항이 있다면 고객센터 연락을 하셔서 문의 사항을 진행하시기 바랍니다.