KT 고객센터 전화번호 와 영업시간에 대해서 알아보도록 하려 합니다. KT 요금제를 사용하거나, KT 인터넷 등의 KT 회사의 통신기기를 이용하는 분들이 필요할 것으로 생각이 되어 고객센터 전화번호를 알아보도록 하죠. 고객센터의 경우 전화를 하거나, 홈페이지에서 신청하는 방법이 있는데, 모두 알아보도록 하겠습니다.
KT 고객센터 전화번호
KT 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
- KT 고객센터 전화번호 : 100 (국번 없이) / 080-000-1618
- KT 모바일 고객센터 전화번호 : 114(가입휴대폰) / 타사 휴대폰 또는 유선전화 고객센터 전화번호 : 1899-5000(유료)
KT 통신사를 이용하시는 분들은 국번 없이 휴대폰에서 100번을 누르면 바로 고객센터 연결이 가능하며, KT 휴대폰이 아닐 경우에는 080-000-1618 번호로 전화를 하셔야지만 고객센터 연결이 됩니다. 또는 KT 모바일 앱에서도 가능하니, 전화가 불편하신 분들은 KT 모바일 앱으로 고객센터 연결이 가능합니다.
KT 고객센터의 경우 휴대폰 요금제 고객센터 와 KT 인터넷 고객센터 전화번호 또는 기가 지니 고객 센터 전화번호는 동일합니다. KT 고객센터 단축번호는 아래와 같습니다.
1번. 빠른 가입 상담
2번. 고장 신고
3번. 설치변경, 요금 등 일반문의
4번. 약정문의, 해지
0번. 상담사 연결
빠른 가입상담 단축번호(100 -> 1번)
- 개인 고객
- 소상공인 창업고객
- 가입과 해지 동시상담
- 기기아이즈 가입문의
고장신고(100 -> 2번)
- 고장자가진단
- 고장접수 취소
설치변경, 요금 등 일반문의(100 -> 3번)
- 청구요금확인
- 요금납부
- 이사, 설치장소 변경
- 명세서 재발행
- 미환급액 문의
약정문의, 해지(100 -> 4번)
- 부가서비스 해지
- 전화, 인터넷, TV 해지
상담사 연결(100 -> 0번)
- 가입상담
- 설치변경, 요금문의
- 고장신고
KT 고객센터 영업시간
KT 고객센터 영업시간은 아래와 같습니다.
- 평일 KT 고객센터 영업시간 : 09:00 ~ 18:00
- KT 고객센터 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
- 고장신고 및 통화품질 상담은 24시간 가능
KT 고객센터 홈페이지 신청 방법
KT 고객센터 홈페이지 이용 방법은 아래와 같습니다.(KT 인터넷 문의)
- KT 고객센터 홈페이지 방문
- 로그인
- 1:1 문의로 상담하기
위의 순서대로 진행하시면 됩니다. 아래에는 KT 고객센터 홈페이지 민원상담 바로가기가 있으니, 아래 링크에서 바로 접속하셔서 로그인 후 이용하시면 됩니다.
대부분의 KT 고객센터 이용의 경우 휴대폰 요금변경 및 KT 인터넷 고장문의가 대부분이라고 볼 수 있습니다. 인터넷이 안될 경우 바로 신청을 하시면 되며, 예약 후 기사님이 방문을 하여 고장 수리를 해줄 것이며, KT 요금제 변경의 경우 홈페이지에서도 가능하며, 전화 또는 유선상담으로도 가능합니다.
간편하게 하실 예정이라면, 홈페이지에서 진행을 하시면 되지만, 상담원 연결을 필요로 하신다면, KT 고객센터 전화를 하셔서 상담원 연결을 진행하셔서 진행하시면 됩니다.
또는 KT 대리점 및 KT 직영점에서 직접적으로 요금납부 및 휴대폰 소액결제 또는 요금제 변경이 가능합니다. 아래에는 KT 영업지점 위치 찾는 방법이니, 참고하시기 바랍니다.
KT 이전 설치 신청
KT 이전 설치라는 것은 설치장소 변경인데, 집전화와 인터넷을 이용하는 고객들이 이사 등의 상황이 발생하여 주거지 이전을 할 경우 설치장소를 변경하는 서비스입니다. KT 이전 설치 신청 방법은 아래와 같습니다.
KT 이전 설치 신청 방법
- 위의 KT 고객센터 전화 및 인터넷 신청
- 이사 전 3일 ~ 4일 전 신청을 해야함.
KT 이전 설치 신청은 간단하게 홈페이지에서 또는 고객센터에서 신청이 가능합니다. 대부분 이사로 인하여 신청을 하기 때문에 이사 가는 날 3일 ~ 4일 전에 미리 신청을 해야지만 원하는 날짜에 KT 이전 설치 신청이 접수가 되어, 원하는 날짜에 진행이 됩니다.
KT 이전 설치 비용의 경우 무료가 아닌, 유료 서비스입니다. 회선의 개수에 따라 또는 제품에 따라서 설치비용이 다르게 책정이 되기 때문에 이 부분에서는 직접적으로 기사님이 방문하셔서 확인을 해야지만 정확한 금액이 책정이 됩니다. 대략적으로 KT 이전 설치 비용은 아래와 같습니다.
- 2018년 3월 4일 이전 개통한 경우 KT 이전 설치 비용 : 11,000원
- 2018년 3월 5일 이후 개통한 경우 KT 이전 설치 비용 : 27,500원
대략적으로 금액이며, IPTV 또는 여러 개의 회선을 이용하는 경우 비용이 늘어나거나, 줄어들 수 있습니다. 대체적으로 이전설치를 할 때 다른 회선을 추가할 경우 이전 설치 비용을 줄일 수 있는 방법이라고 할 수 있습니다.
가급적이라면 이전 설치를 안 하는 것이 좋지만, 이사를 하게 된다면 필연적으로 진행을 해야 하기에 약정기간이 남아있을 경우 미리 대처를 하셔서 이전설치 예약을 하시는 게 가장 좋습니다. 설치 비용은 들긴 하지만, 많은 비용이 들지 않으며, 직접적 개인이 진행할 경우 오류가 발생하거나, 인터넷 등이 안될 가능성이 크니, 꼭 전문 기사 출장방문신청을 하시기 바랍니다.
KT 고객센터 전화번호 와 KT 고객센터 영업시간에 대해서 알아보았습니다.